千葉で評判の出張買取サービスは?おすすめの出張買取業者8選|即日・高価買取対応!

出張買取を検討しているけど、どの業者に頼めばいいかわからない…という方にこそ読んでほしい内容です。本記事では千葉エリア対応のおすすめ業者10選をランキング形式で解説。さらに、一括査定サービスを使って複数社の見積もりを比較する方法も紹介しています。後悔しない業者選びの第一歩としてご活用ください。

第1章:千葉の出張買取はここがポイント!安心して依頼するための基礎知識

1-1: 出張買取とは?サービスの基本と千葉エリアで利用するメリット

出張買取とは、買取業者が自宅や指定場所まで訪問し、その場で査定・買取を行ってくれる便利なサービスです。特に千葉県のように広域に住宅が分布している地域では、店舗までの移動時間や交通手段の課題を解消できるため、多くの人に選ばれています。

出張買取の最大の魅力は、「重い荷物や大型品を自分で運ばずに済む」こと。ソファや冷蔵庫などの大型家電・家具、また遺品整理や引越しで大量の不用品が出る場合でも、手間をかけずにスムーズに売却できます。

また千葉県には、都市部(千葉市・船橋市・市川市など)だけでなく、郊外や農村部にも住宅が広がっています。これらの地域では「店舗までの距離が遠い」「車がない」などの事情から、出張買取が重宝される傾向にあります。

業者によっては即日対応や土日祝日対応も可能で、忙しい人にも便利です。また、査定料・出張費が無料であることがほとんどで、安心して利用できます。事前に電話やLINE、メールで申し込みをすれば、あとは約束の時間に来てもらうだけです。

1-2: 出張買取が必要なシーンとタイミングの見極め方

出張買取が特におすすめなのは以下のようなケースです。

  • 引越しや住み替えで大量の不用品が出るとき
  • 家具や家電など大型品を処分したいとき
  • 高齢の家族がいる・足腰が不自由で店舗に持ち込めないとき
  • 忙しくて買取店に行く時間が取れないとき
  • 遺品整理や生前整理などでまとめて査定してほしいとき

「これは買取してくれるのかな?」と不安な場合でも、出張買取ではその場で査定してくれるため、自分で仕分けする必要がありません。実際の現場での判断に任せられるため、査定精度が高まり、高価買取につながることもあります。

タイミングとしては、不要品が増えてきたと感じたときや、断捨離を始めようと思ったときがベスト。繁忙期(年末年始や引越しシーズンなど)を避けると、よりスムーズに予約できる場合もあります。

1-3: 千葉の出張買取業者の選び方|リサイクルショップ・専門店徹底比較

出張買取を依頼する際は、業者選びが何より重要です。千葉県内にはリサイクルショップ系から専門買取業者まで、さまざまなタイプの出張買取サービスがあります。

リサイクルショップ系の特徴
生活家電や日用品、衣類など幅広いジャンルを取り扱うのが特徴です。買取金額はやや控えめな傾向がありますが、まとめて売りたい方には便利です。

ブランド・専門買取業者の特徴
貴金属やブランドバッグ、時計、カメラ、骨董品など専門ジャンルに特化している業者は、専門の鑑定士が在籍しており高額査定が期待できます。中にはLINE査定や写真だけでの事前見積もりを導入している業者もあり、利便性も高いです。

選び方のポイント

  • 「出張費・査定料が無料かどうか」
  • 「買取ジャンルが自分の品に合っているか」
  • 「口コミ・評価が高いか」
  • 「即日対応・予約のしやすさ」
  • 「キャンセル料の有無や対応の丁寧さ」

これらの要素をチェックして、信頼できる業者を選びましょう。

1-4: 不用品・家具・家電など対象アイテムの種類と対応範囲

出張買取では、実に多彩なアイテムが対象となります。主な例を挙げると以下のとおりです。

  • 家具(ソファ、ベッド、テーブル、チェストなど)
  • 家電(冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、エアコンなど)
  • 雑貨・日用品(食器、楽器、おもちゃなど)
  • ブランド品(バッグ、時計、財布)
  • パソコン・スマートフォン・オーディオ機器
  • 骨董品、古本、レコード、カメラなど

業者によっては、買取対象外の品もあるため、事前に「買取可能品目リスト」をチェックしておくのがおすすめです。また、「動作しない家電」や「破損している家具」などの扱いも業者によって異なるため、事前確認が重要です。

第2章:千葉でおすすめの出張買取ランキング9選

出張買取は、自宅にいながら不用品やブランド品、家電などを簡単に現金化できる便利なサービスですが、業者選びを間違えるとトラブルにつながることもあります。ここでは、千葉県で安心して利用できる出張買取業者を10社、独自の選定基準でランキング形式でご紹介します。

選定基準:口コミ・評判・買取実績・対応エリア

ランキングは以下の5つの視点から総合評価を行っています。

  • 口コミや評判の信頼性
  • 実際の買取実績と対応品目の幅
  • 出張可能な対応エリアの広さ
  • 即日・当日対応など利便性の高さ
  • 無料査定やキャンセル対応など利用者ファーストの体制

業者選びに悩んでいる方は、ここで紹介する業者をベースに比較検討すると安心です。

第1位 べにくらげ|残置物撤去と遺品整理も高評価

ホームページは【こちら】

千葉県全域で不用品回収・買取を行う「べにくらげ」は、対応の早さと丁寧な作業で高評価を得ています。特に遺品整理・ゴミ屋敷清掃にも対応しており、「買取+処分」を一括で依頼したい方におすすめです。

  • 対応ジャンル:家具・家電・雑貨・遺品など幅広い
  • 特徴:即日対応、LINE見積もり可
  • 対応エリア:千葉県全域

第2位 トレジャーファクトリー(千葉エリア)

全国展開の大型リユースショップ。千葉県内にも多数の店舗があり、家電・家具・洋服・アウトドア用品など多彩なジャンルに対応しています。

  • 対象:大型家具・家電・衣類・スポーツ用品など
  • 出張エリア:店舗から半径10km以内が中心
  • メリット:上場企業で安心、実店舗があるので信頼性が高い

第3位 買取屋さんグループ 千葉店

24時間受付・最短30分で訪問可能というスピード感が売りの業者。深夜帯の対応も可能なため、忙しい人に人気があります。

  • 特徴:LINE査定・電話一本で即対応
  • 対象:家電・家具・パソコン・ブランドなど幅広く対応
  • 強み:出張費・査定費が完全無料

第4位 エコリング(千葉県内各店舗)

全国に店舗を構えるエコリングは、幅広いアイテムを扱い、状態が悪くても買い取ってくれる柔軟性が特徴。出張買取にも積極対応。

  • 対応アイテム:ブランド品・家電・生活雑貨など
  • メリット:壊れていてもOK、査定スピードが早い
  • 対象エリア:要問合せ(基本は店舗近隣)

第5位 おいくら(一括査定サービス)

「おいくら」は複数業者に一括査定を依頼できるプラットフォーム。千葉の複数店舗に同時に見積もりを取れるため、「どこが一番高い?」を即座に比較できます。

  • 特徴:一括査定で最も高く売れる可能性あり
  • メリット:電話なしでネット完結、時短で便利
  • 注意点:業者ごとに対応スピードやサービスは異なる

第6位 伺買堂

家具や家電、日用品から不用品まで、千葉県内では一部地域で出張買取にも対応。女性にも人気の高いサービスです。

第7位 たから本舗

ブランド品や貴金属に強みを持つ出張買取業者。関東一円で出張査定を展開しています。千葉県でも出張対応中。

第8位 うるココ

ブランド品・時計・貴金属を中心に出張査定を全国対応。千葉県内に店舗なない(2025年8月現在)

第3章:千葉の出張買取をおすすめする理由と利用のメリット・デメリット

千葉県での出張買取サービスは、多くの住民にとって非常に便利で頼れる存在となっています。しかし、「本当に出張買取ってお得なの?」「トラブルはないの?」といった疑問を持つ方も少なくありません。本章では、出張買取を利用する際の具体的なメリットとデメリット、そして千葉で出張買取が注目される理由について詳しく解説します。

3-1:メリット|手間なく自宅で現金化&大型品も搬出対応

出張買取の最大の魅力は、自宅にいながら不用品を現金化できる点にあります。特に千葉県はベッドタウンや戸建て住宅が多く、大型の家電や家具を持ち運ぶのは一苦労。そんなとき、出張買取ならプロの査定士が玄関先まで来て査定・搬出・支払いまでを一括で対応してくれます。

また、以下のような点でも利便性は非常に高いです。

  • 車がなくても利用できる
  • 高齢者や子育て世帯にも人気
  • 忙しくても自宅で完結
  • 即日対応でスピード現金化も可能

さらに、状態が良ければブランド品・貴金属・パソコンなども高額で買い取ってもらえるため、ゴミにせず有効活用できる点も魅力です。

3-2:デメリット|査定額・手数料・対応時間など注意点もチェック

一方で、出張買取にはいくつか注意すべきポイントもあります。

  • 【査定額の差】…出張買取業者によって、同じアイテムでも査定額に大きな差が出ることがあります。特に買取ジャンルに強みのない業者を選ぶと安く買い叩かれる可能性があります。
  • 【手数料の有無】…「出張費無料」とうたっていても、キャンセル料や査定料を請求されるケースも。事前に費用項目を明確に確認しておくことが重要です。
  • 【時間の調整】…出張訪問には時間の調整が必要で、希望の時間に来てもらえない場合もあります。繁忙期(3月・12月など)は特に予約が取りづらくなります。

これらを避けるためには、「複数業者での相見積もり」「口コミの確認」「公式サイトの細かなチェック」が必須です。

3-3:利用者の口コミ・評判から分かる出張買取のリアル

実際に千葉で出張買取を利用した人の口コミを見てみると、以下のようなリアルな評価が寄せられています。

「ソファと冷蔵庫を自分で運ぶのは無理だったので出張買取を依頼。電話一本で来てくれて本当に助かりました。」(市川市/40代・女性)

「他社より3,000円高く買い取ってもらえた!複数業者に見積もって正解でした」(船橋市/30代・男性)

「予約がいっぱいで希望日に来てもらえなかった。繁忙期はもっと早めに予約すべきだったと反省。」(千葉市/60代・女性)

このように、出張買取は高評価が多い反面、使い方によって満足度に差が出ることも事実です。

出張買取が千葉で支持される3つの理由

  1. 広域対応の業者が多い
     千葉は面積が広く、都市部から郊外まで様々なエリアに対応する業者が多数存在します。
  2. 車移動が多く、自宅滞在型サービスの需要が高い
     マイカー中心のライフスタイルの中で、買取のためだけに店舗へ出向くのは面倒と感じる人が多い傾向にあります。
  3. 高齢者・子育て世帯が多いエリアでは利便性が重視される
     体力的に品物を持ち込むのが難しい人々にとって、出張買取は理想的なサービスです。

第4章:トラブル防止!出張買取依頼時の危険ポイントと対応策

出張買取サービスは便利な反面、トラブルに巻き込まれるリスクもあります。特に千葉エリアでは業者数が多く、玉石混交の状況です。「思っていた査定額と違った」「キャンセル料が発生した」など、後悔する前に知っておくべき注意点があります。本章では、安心して出張買取を依頼するために重要なポイントと、事前に備えておくべき対応策を解説します。

4-1:悪質業者の見分け方・千葉で安心のお店を選ぶコツ

出張買取トラブルで最も多いのが、「強引な営業」や「キャンセル料の請求」など、利用者の無知を逆手に取った悪質な対応です。以下のような特徴を持つ業者には注意が必要です。

  • 公式サイトに会社概要や古物商許可番号の記載がない
  • 口コミ評価が極端に少ない、または低評価が多い
  • 査定内容の説明が不十分で、即決を迫ってくる
  • 査定額の提示が極端に曖昧、または「今日限定」といった煽り文句を使う

こうした業者に依頼しないためには、以下のポイントを確認しましょう。

  • 古物商許可の有無(公安委員会の認可番号があるか)
  • 利用者の口コミ(Googleレビュー・エキテン・Twitterなど)
  • 明瞭な料金体系と出張費・キャンセル費の明記
  • 複数の買取業者を比較検討(=一括査定の活用も有効)

特に初めて出張買取を利用する人は、「即決せず一度持ち帰る判断力」が重要です。

4-2:事前見積もり・キャンセル・手数料等チェックすべき項目まとめ

トラブルの多くは「事前確認不足」から起きています。以下のチェックポイントを事前に押さえておくことで、不要な請求や誤解を防ぐことができます。

項目チェックポイント
出張費完全無料か、条件付き無料か
査定料見積もりは無料か、有料か
キャンセル料買取を断った場合、費用が発生するか
即決の必要性査定後すぐの決定が必要かどうか
支払い方法現金・振込・後日送金など、支払いタイミング

これらは必ず電話やメールの段階で確認し、可能であれば書面やメールで証拠を残しておくと安心です。後から「言った言わない」で揉めるケースを未然に防げます。

4-3:個人情報・現金トラブルなど不安を解消する方法

出張買取では自宅に他人を招く以上、個人情報や金銭の扱いにも注意が必要です。以下のポイントを押さえて、トラブルを回避しましょう。

●本人確認書類の提示は業者にも求める

通常、買取には身分証明書(運転免許証・保険証など)の提示が必要ですが、逆に業者側も「誰が来たのか」を明確にする義務があります。担当者の名刺や身分証明書の提示を求めても不自然ではありません。

●現金の受け取りは必ずその場で明細を確認

買取額の現金支払い時は、金額と明細を確認し、納得できる形で受け取りましょう。後から「金額が違う」「領収書がない」などのトラブルを防ぎます。

●ひとりで応対しない

特に女性や高齢者の場合、一人での対応は不安がつきもの。できる限り家族や知人に同席してもらうか、ビデオ通話などで確認できる体制をとると安心です。

トラブル回避には「相見積もり」と「書面の確認」が鍵

トラブル防止策として、以下の2点は特に効果的です。

  1. 複数業者での相見積もりを取る
     価格の比較だけでなく、業者の対応姿勢や説明の丁寧さも比較できます。近年は「一括査定サイト」を活用すれば、複数の業者と簡単に比較できて便利です。
  2. 書面やメールで条件を確認しておく
     見積書・キャンセル規約・買取証明など、すべてを「口約束」にせず、形に残すことで安心して取引ができます。

第5章:出張買取利用前に準備すべきこと【査定UPのコツも解説】

出張買取をより有利に、そしてスムーズに進めるためには、事前の準備がとても重要です。ただ物を見せるだけでは査定額が低くなったり、当日になって対応に追われてしまったりするケースも少なくありません。本章では、出張買取を依頼する前に準備しておくべきポイントや、査定アップにつながるコツを具体的にご紹介します。

5-1:付属品や品目ごとの梱包・事前準備で査定アップ!

出張買取では、その場で品物を査定し、そのまま引き取られることが多いため、事前に整えておくことで査定額が変わることがあります。以下のような事前準備をおすすめします。

■ ブランド品・宝飾品の場合

  • 箱・ギャランティカード・保存袋などの付属品を揃える
  • 簡単にクリーニング(乾拭きなど)して見た目を整える
  • 購入時期・店舗・定価が分かる情報があれば用意

特にブランドバッグや時計は、付属品があるだけで数千〜数万円査定額が上がることも。箱や説明書、保証書などを探しておきましょう。

■ 家電・家具の場合

  • 型番・年式が確認できるようにしておく
  • 動作確認を済ませておく
  • 取扱説明書・リモコンなどをセットで出せるようにする

冷蔵庫や洗濯機など大型家電は、製造年が5年以内であることが査定の基準になるため、型番と製造年を把握しておきましょう。

5-2:メール・電話で依頼する際の流れとポイント

査定依頼の際は、いくつかのポイントを抑えておくとスムーズです。

■ メール・LINEで依頼する場合

  • 品目ごとの写真を数枚添付(全体・ロゴ・キズ部分など)
  • 状態説明を簡潔に記載(購入時期、使用頻度、動作状況など)
  • 希望の出張日時、住所(市区町村まで)を記載

写真の写りや情報の正確さで、事前査定の精度が高まります。

■ 電話で依頼する場合

  • 査定を希望する品目と大まかな数を伝える
  • 出張対応エリアか確認
  • 出張費・キャンセル料の有無を必ず確認

この時点で、業者の対応が丁寧かどうかも確認できるので、初めての方は一括査定や比較を活用するのも効果的です。

5-3:スムーズな搬出手続きと部屋整理のコツ

当日のトラブルや時間ロスを防ぐためにも、搬出や通路確保など、部屋の状態も事前に整えておくことが大切です。

■ 搬出ルートを確保する

  • 大型品は玄関・廊下の幅を確認
  • 玄関や通路の荷物はあらかじめ片付けておく
  • 駐車場の確保(敷地内が難しい場合、近隣のコインパーキング案内も)

■ まとめておくとスムーズ

  • 売却予定品は1箇所に集めておく
  • バラバラに置かれていると査定に時間がかかる

部屋が片付いていないと、思わぬところに売却予定の品が紛れてしまうこともあります。査定対象をしっかり分けておくと、査定ミスや搬出忘れを防げます。

出張買取の事前準備は「伝える・揃える・整える」が基本!

出張買取を成功させるためのキーワードは、「伝える・揃える・整える」の3つです。

  • 伝える:正確な情報を事前に業者へ伝えることで査定精度UP
  • 揃える:付属品や説明書を用意するだけで高価査定に繋がる
  • 整える:搬出ルートや部屋の整理をしてスムーズな対応が可能に

とくに初めて出張買取を利用する方にとって、この事前準備が成功の鍵になります。後悔のない買取体験のために、少しの手間を惜しまないようにしましょう。

第6章:出張買取とその他買取方法(店頭・宅配・一括査定)の比較

6-1: 出張・店頭・宅配買取・一括査定の違いと千葉での最適な選び方

買取方法には主に「出張買取」「店頭買取」「宅配買取」「一括査定」の4つがあります。それぞれの特徴を把握し、自分に合った方法を選ぶことが、高価買取とスムーズな取引につながります。

  • 出張買取は、業者が自宅まで来てその場で査定・買取してくれるサービスです。大型家具や重たい家電、持ち運びが困難な品物に最適で、高齢の方や多忙な人にも人気です。
  • 店頭買取は、直接店舗に持ち込んで査定してもらう方法で、その場で現金化できるスピード感が魅力です。ただし、交通費や労力がかかるため、時間に余裕がある方向けです。
  • 宅配買取は、自宅から買取希望品を段ボールで送るだけ。店舗に行く手間は省けますが、査定結果までに時間がかかる場合や、キャンセル時の返送料がかかる場合もあるので注意が必要です。
  • 一括査定は、複数の買取業者に一度に査定を依頼できる仕組みです。業者同士が競合することで、高価買取が期待できます。査定の比較を重視したい方に特におすすめです。

千葉でおすすめの選び方は、自宅にいながら完結したい方は「出張買取」か「宅配買取」、できるだけ高く売りたい方は「一括査定」、すぐに売りたい方は「店頭買取」となります。

6-2: こんな場合は出張買取がベスト!活用シーン徹底解説

出張買取が特におすすめなのは、以下のようなケースです。

  • 大量に売りたい品がある場合:遺品整理や引っ越し、大掃除などで処分したい物が多い時、持ち運ぶ手間を省ける出張買取は非常に便利です。
  • 大型家電や家具など持ち運びが困難な品:冷蔵庫やソファなど、自分で運ぶのが難しい場合は出張買取が最適です。
  • 時間が取れない方や外出が困難な方:共働きで忙しい方や、小さなお子様がいる家庭、高齢者などにも出張買取は支持されています。
  • リサイクルショップへの持ち込みが面倒な方:自宅にいながら完結できるため、心理的負担も軽減されます。

このように、出張買取は「便利さ」「手間の少なさ」「時間効率」の3拍子がそろった、現代のライフスタイルに適した方法と言えるでしょう。

6-3: 女性に人気の一括査定

近年、一括査定サービスは女性を中心に人気を集めています。その背景には「価格比較のしやすさ」「自宅で完結できる手軽さ」「安心感」の3つがあります。

特にブランドバッグやジュエリー、腕時計など、高額商品を売却する際は、「どこが一番高く買い取ってくれるのか」が気になるもの。一括査定なら、複数の業者が競い合って査定するため、自然と高額査定につながる傾向があります

さらに、対面ではなくオンラインで手続きが進むため、営業トークや強引な勧誘に遭うリスクも低く、初めて買取を利用する方でも安心です。

6-4: おすすめの一括査定は査定の名人

多数ある一括査定サイトの中でも、特におすすめなのが**「査定の名人」**です。

「査定の名人」は、最大10社の専門業者に一括で査定を依頼できる無料サービスで、他社にはないユニークな特徴が多数あります。

  • GIA(米国宝石学会)G.G.資格保有が在籍し、専門的な視点で査定の質を監修。
  • 銀座にある完全予約制サロンでは、プライバシーに配慮した持ち込み査定も可能。
  • 女性利用者が多く、口コミでも「安心感がある」と高評価
  • 査定後の価格交渉も代行してくれるため、交渉が苦手な方にも最適。
  • 忙しい人向けに「預けるだけで完了」する仕組みもあり、時短ニーズにも応えています。

「とにかく高く売りたい」「でも手間はかけたくない」「信頼できる業者に任せたい」——そんな方には、査定の名人の一括査定が最もマッチします。

査定の名人ホームページはこちら

第7章:よくある質問Q&A|千葉の出張買取で気になる疑問を解決

出張買取は便利で手軽なサービスですが、初めて利用する方にとっては不安や疑問も多いものです。特に千葉県のように広い地域では、エリア対応の可否や、費用、買取条件などの違いが気になる方も多いでしょう。

ここでは、実際によく寄せられる質問をもとに、「千葉で出張買取を利用する際の疑問」を一問一答形式で解消していきます。安心して買取サービスを利用するための参考にしてください。

7-1:即日・当日対応はできる?予約・対応時間の目安

Q. 急ぎで売りたいのですが、今日来てもらうことはできますか?

A. 業者によっては「即日対応」や「当日査定」に応じているところもあります。特に千葉市、船橋、柏など都市部の業者は柔軟なスケジュール対応が可能なことが多いです。

ただし、土日祝日や繁忙期(引っ越しシーズンや年末年始など)は予約が混み合うため、なるべく1~2日前の予約がおすすめです。電話やLINEで当日の空き状況を確認してみましょう。

また、出張時間帯は「午前中のみ」「18時以降もOK」など業者によって幅があるため、自分のライフスタイルに合う業者を選ぶのがポイントです。

7-2:買取不可やキャンセル時の費用は?

Q. 査定だけお願いして、金額に納得できなければ断っても大丈夫?料金はかかりますか?

A. 多くの出張買取業者では、出張料・査定料・キャンセル料はすべて無料です。

実際に売却を断っても料金は発生しないのが一般的ですので、「とりあえず見てもらいたい」「他社と比較したい」といった場合にも安心して依頼できます。

ただし、遠方のエリアや「再訪問を何度も依頼した場合」など、一部例外がある業者もあります。念のため、予約時に「無料範囲」を確認しておくとトラブル防止につながります。

7-3:複数アイテムや大型品でも回収・買取できる?

Q. ブランドバッグと冷蔵庫を一緒に売りたいのですが、対応できますか?

A. はい、多くの出張買取業者はジャンルを問わず複数アイテムの同時査定・買取が可能です。特に千葉では、不用品回収も行っている総合買取業者が多いため、ブランド品・家電・家具・雑貨などを一括で見てもらうことができます。

また、大型家電や家具も専門スタッフが搬出してくれるため、自分で動かす必要はありません。搬出費も原則無料です(※階段搬出・特殊作業の場合は要確認)。

一方で、「ブランド専門店」や「古着専門店」などはジャンルが限定されるため、あらかじめ公式サイトで取扱品目を確認しておくことをおすすめします。

補足:出張買取の不安を軽減するには?

出張買取は便利な反面、「自宅に来てもらうのは不安」という声もよく聞きます。そのような場合には、以下の対策が有効です。

  • 女性スタッフが在籍している業者を選ぶ
  • 家族や友人と一緒に立ち会う
  • 口コミ・実績が豊富な業者に依頼する
  • 公式LINEで事前にスタッフの写真や対応時間を確認する

また、一括査定サイトを利用すれば複数社の見積もりをオンラインで比較できるため、価格面でも安心して選ぶことができます。

出張買取は気軽に使える便利なサービス

出張買取は、実際には「査定だけでもOK」「当日対応可能」「複数ジャンルまとめて査定」など、想像以上に柔軟で便利なサービスです。

千葉県内では、都市部から郊外まで幅広く対応している業者が多く、用途に応じて最適な選択肢が見つかりやすいのが特徴です。疑問点があれば事前に電話やチャットで問い合わせることで、より安心して依頼できます。

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です